12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。淮安市12333电话咨询服务系统于2006年建成，2007年9月全省联动开通，为社会公众提供政策咨询、业务查询、权益维护等服务。它提供工作时间的人工服务和全天候自动语音服务，一地呼入，全市咨询，是实现政务公开、服务民生的重要载体。