日前，我市组织市直及市属各县12333业务咨询员赴南京参加第六期江苏省12333咨询员培训班。此次培训内容涉及面广、针对性强、师资层面广，除了培训新的政策业务外还学习了即将发行的省社会保障一卡通的相关政策，在培训过程中，咨询员们积极与其他各市交流学习经验、讨论近期的热点问题。在11月8日下午的结业考试中，我市8名参培咨询员全部顺利通过。此次培训进一步强化了我市12333的政策业务水平，规范了服务标准，为更好的服务广大群众打下坚实的基础。 （周柳言、刘雨）
