为落实“转变政府职能”和“构建服务型政府”的要求，全面打造12333公共服务品牌，自2012年起，人力资源和社会保障部将每年的3月30日定为全国“12333全国统一咨询日”。根据《省人力资源社会保障厅转发人力资源社会保障部信息化领导小组办公室关于做好2013年“12333全国统一咨询日”有关工作通知的通知》，我市将开展12333统一咨询日系列宣传活动，全方位、多角度开展电话专家热线、网上在线咨询、现场面对面交流等活动，欢迎广大社会公众参与。

活动内容主要有：

一、“12333全国统一咨询日”现场咨询活动

（一）活动主题：走进服务大厅，现场面对面交流

（二）活动时间：2013年3月26日上午9∶00—11∶00。

（三）活动地点：淮安市人力资源市场服务大厅

二、“12333全国统一咨询日”专家在线、网络宣传活动

（一）、电话咨询畅通服务，设置专家专线。

3月30日，全体咨询员在岗在线，提供畅通咨询服务；另增设专家热线（8号键），邀请我市劳动保障监察支队书记周亚飞，为咨询者提供专线服务，解疑答惑。

（二）、网络在线咨询，提供实时反馈。

响应全省联动的号召，于3月30日在市12333综合咨询服务网增设“12333全国统一咨询日”咨询入口，网友在线提交咨询问题，当日即可获得答复。