淮安市设立“12333投诉举报专席”为公众答难解疑

为进一步加强政务公开，充分发挥淮安市“12333”公共服务平台的纽带和桥梁作用，更好地为广大劳动者和用人单位提供劳动保障政策解答服务，打造“12333”窗口服务品牌，淮安市局于推出台了 “12333电话咨询中心” 投诉举报专席服务热线。

 该热线主要负责接听需要答复的疑难电话；同时，也可监控12333所有坐席的通话情况。对外，为老百姓答难解疑；对内，为12333咨询员提供一个进一步学习改进的机会，可谓“一举多得”，专席热线的开通，是淮安市“12333”服务热线功能的细化和延伸，为广大劳动者对劳动保障方面的疑难问题提供了快捷、方便的咨询途径。（12333盛钰萱）